InPost czy DPD — który kurier lepszy dla nadawcy

InPost czy DPD? Wybór zależy od ceny konkretnej usługi, terminu doręczenia, sposobu nadania i zasad reklamacji. Warto więc porównywać usługi dopasowane do przesyłki, nie same marki.
InPost Kurier Standard dostarcza paczki najczęściej następnego dnia, a DPD Classic przewiduje pierwszą próbę doręczenia następnego dnia roboczego¹.

InPost czy DPD: jak porównać koszty nadania paczki?

Porównanie cen ma sens przy tej samej wadze, wymiarach i sposobie doręczenia. Do ceny podstawowej dolicz usługi dodatkowe, z których zamierzasz skorzystać.
Poniższa tabela pokazuje podstawowe ceny dla firm za doręczenie krajowej paczki pod adres.

Dane w tabeli: 2

Przy porównywaniu kosztów nadania wykonaj następujące kroki:

• Pomiar i ważenie paczki dają wspólną podstawę do wyceny w InPost i DPD. Zmierz i zważ przesyłkę przed wyborem usługi.
• Wybór sposobu doręczenia powinien wynikać z potrzeb odbiorcy. Zestawiaj warianty o tym samym celu dostawy.
• Zapisanie ceny nadania pomaga porównać wybrane usługi obu przewoźników. Zanotuj też warunki, od których zależy wycena.
• Doliczenie usług dodatkowych, na przykład pobrania lub dodatkowej ochrony przesyłki, pozwala zobaczyć łączny koszt, a nie tylko cenę podstawową.

Po zsumowaniu opłat uwzględnij także dopłatę za paczkę niestandardową, jeśli dotyczy wybranej przesyłki. Jej wysokość dla obu usług pokazuje tabela.

Dane w tabeli: 2

Który kurier doręcza przesyłki w deklarowanym terminie?

Liczba prób doręczenia nie mówi, który przewoźnik dostarcza paczki terminowiej. Próba doręczenia oznacza podjęcie dostawy, nie jej zakończenie w deklarowanym terminie.
Czas dostawy porównuj więc na podstawie warunków konkretnych usług.

Co dzieje się z nieodebraną przesyłką InPost?

InPost zwraca przesyłkę kurierską nadawcy po 2 nieudanych próbach doręczenia. Jest to zasada postępowania z nieodebraną paczką, a nie miara terminowości³.
Za zwrot po niemożności doręczenia cennik InPost Kurier przewiduje opłatę równą 100% ceny usługi głównej⁴.

Czy liczba prób doręczenia przez DPD jest potwierdzona?

Zasady InPost dotyczącej prób doręczenia nie należy przenosić na DPD³. Przy wyborze usługi liczy się jej deklarowany termin dostawy, nie sama liczba prób.
W krajowej usłudze DPD Classic pierwszą próbę przewidziano na następny dzień roboczy, a gwarantuje się ją najpóźniej trzeciego dnia roboczego¹.

Kiedy wybrać InPost, a kiedy DPD jako nadawca?

Wybierz usługę InPost, jeśli lepiej odpowiada wymaganiom przesyłki niż porównywalna usługa DPD. Wybór będzie odwrotny, gdy korzystniej wypada DPD. Zestaw łączny koszt, termin, sposób nadania i zasady reklamacji.
Przy nadaniu w automacie sprawdź też limity wagi z poniższej tabeli.

Dane w tabeli: 5

Usługa InPost nie będzie dobrym wyborem, jeśli nie spełnia wymagań odbiorcy dotyczących doręczenia. To samo dotyczy DPD.
Nadawca firmowy powinien też ocenić, czy przekazywanie paczek pasuje do organizacji wysyłek w firmie.

Wybór kuriera dotyczy usługi i przesyłki, nie tylko nazwy przewoźnika. Limit wagi paczki do Paczkomatu InPost wynosi 25 kg, a standardowej paczki InPost Kurier dla firm – 50 kg⁴.
Te warianty odpowiadają na inne potrzeby nadawcy.

Jakie sposoby nadania oferują InPost i DPD?

Obaj przewoźnicy umożliwiają nadanie w automacie, punkcie lub przez przekazanie paczki kurierowi⁶. Nadanie trzeba jednak odróżnić od odbioru. Opis praktyk InPost podaje, że 18 marca wdrożono odbiór przesyłek kurierskich na podstawie kodu odbioru³.
Kod służył odbiorcy, nie nadawcy przekazującemu paczkę.

InPost czy DPD: jak wyglądał bezkontaktowy odbiór przesyłki?

Opisane praktyki bezkontaktowego odbioru dotyczyły automatu, kontaktu z kurierem i miejsca przekazania paczki. W standardowo dostępnym Paczkomacie InPost przesyłka czeka na odbiór 48 godzin od powiadomienia odbiorcy⁷.
Poszczególne praktyki wyglądały tak:

• InPost – odbiór z paczkomatu: InPost zachęcał do otwierania skrytki zdalnie, przez aplikację, bez dotykania ekranu³.
• InPost – odbiór od kuriera: InPost zalecał ograniczanie bezpośredniego kontaktu, w tym przekazywania terminali i długopisów³.
• DPD Polska – odbiór przy bramie: według nieoficjalnych relacji z okresu epidemii kurierzy prosili odbiorców o podejście do bramy zamiast wchodzić na klatki schodowe lub zamknięte osiedla³.

Te praktyki odbioru nie określają sposobu nadania ani obecnych zasad usług InPost i DPD. Paczki można nadawać w automatach InPost i DPD Pickup całodobowo, choć część urządzeń InPost ma ograniczone godziny dostępności⁷.

Czym różni się składanie reklamacji w InPost i DPD?

InPost pozwala sporządzić protokół szkody online i dołączyć zdjęcia. Nie wystarcza to jednak do oceny różnic względem procedury reklamacyjnej DPD³. Protokół opisuje uszkodzenie paczki, ale nie zastępuje reklamacji.
Uszkodzenie niewidoczne przy odbiorze należy zgłosić InPost i DPD w ciągu 7 dni od przyjęcia przesyłki⁸.

Nadawca powinien zachować zdjęcia uszkodzenia, opakowanie i dane przesyłki. Powinien też ustalić, kto składa reklamację w wybranej usłudze.
Przy porównywaniu procedur weź pod uwagę terminy odpowiedzi z tabeli.

Dane w tabeli: 8

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.