DHL Express

Kuriera DHL Express zamówisz, zlecając odbiór paczki przygotowanej do wysyłki w usłudze dla pilnych przesyłek.¹ Przed nadaniem warto sprawdzić wycenę i gabaryty, a potem przygotować etykietę. Numer listu przewozowego przyda się do śledzenia paczki oraz przy zmianie odbioru.

Kwalifikujące się przesyłki DHL Express mogą dotrzeć w następnym możliwym dniu roboczym.²

Jak zamówić kuriera DHL Express krok po kroku?

Klient z kontem DHL Express może utworzyć przesyłkę międzynarodową, przygotować etykietę i zamówić odbiór.³ Najpierw wpisz dane przesyłki, potem oznacz paczkę, a na końcu zleć przyjazd kuriera.

DHL Express umożliwia wysyłkę do ponad 220 krajów i terytoriów.²

• Przesyłkę utworzysz w koncie DHL Express, wpisując dane nadawcy i odbiorcy.
• Etykietę przygotujesz dla utworzonej przesyłki, a następnie umieścisz ją na paczce.
• Odbiór zamówisz spod adresu, pod którym przekażesz przesyłkę kurierowi.

Paczka powinna czekać na kuriera zapakowana i oznaczona etykietą.

Jak wybrać adres i termin odbioru przesyłki?

Adres odbioru DHL Express podaj tak, aby kurier trafił do miejsca, w którym czeka paczka. Wybierz dostępny termin, w którym ktoś będzie mógł ją przekazać. Przesyłka musi być wtedy gotowa do odbioru.

Jak przygotować paczkę i etykietę przed przyjazdem kuriera?

Przed przyjazdem kuriera zabezpiecz zawartość i zamknij opakowanie. Etykietę DHL Express umieść na zewnątrz paczki. Sprawdź, czy dane i numer listu przewozowego są czytelne – to ten numer identyfikuje przesyłkę.

Numer przesyłki DHL Express widoczny na etykiecie składa się z 10 cyfr.²

Jak sprawdzić, czy zamówienie kuriera zostało przyjęte?

Po zleceniu odbioru sprawdź potwierdzenie zamówienia kuriera DHL Express, jeśli zostało wyświetlone lub przesłane. Porównaj zapisany w nim adres z danymi wpisanymi przy zamówieniu. Sprawdź też termin i zachowaj potwierdzenie do czasu odbioru paczki.

Dane do zamówienia oraz zmiany odbioru DHL Express

Do wyceny przesyłki DHL Express podaj kraj i kod pocztowy odbiorcy. Potrzebne będą też waga oraz długość, szerokość i wysokość paczki.³ Koszt sprawdzisz w MyDHL+ lub przez infolinię.³

Wagę objętościową oblicza się, dzieląc iloczyn długości, szerokości i wysokości paczki w centymetrach przez 5000.⁴

Ostateczna cena i czas transportu mogą różnić się od wyświetlonych. Zależą między innymi od zawartości przesyłki, wartości towaru, kraju i adresu docelowego.³

Według cennika na 2026 rok dopłata za doręczenie na teren odległy wynosi 2,20 zł za kilogram, lecz nie mniej niż 102 zł za przesyłkę.⁴

Jak zmienić lub anulować zamówiony odbiór przesyłki?

Zmianę lub anulowanie odbioru DHL Express zacznij od przygotowania potwierdzenia zlecenia i danych paczki. Odszukaj też numer listu przewozowego, jeśli został już nadany. Konsultantowi podaj numer zlecenia lub listu i powiedz, czy chodzi o zmianę terminu, adresu odbioru czy anulowanie. Zachowaj otrzymane potwierdzenie zmiany.

Pomoc dla nadawców i oferta DHL Express dla firm

DHL Express podaje, że firmy realizujące co najmniej 4 przesyłki międzynarodowe rocznie mogą skorzystać z oferty do 65% rabatu od ceny przesyłek zagranicznych. Warunki są ustalane dla firmy.³

Nadawca może uzyskać pomoc przez infolinię. Przy wyborze usługi powinien też uwzględnić wymagany termin doręczenia.⁵

Gdzie uzyskać pomoc dotyczącą przesyłki DHL Express?

Infolinia DHL Express pomaga w sprawach dotyczących przesyłek od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:30–18:30.³ Przed rozmową przygotuj numer listu przewozowego. Dzięki niemu wskażesz konsultantowi właściwą paczkę.

Z infolinią skontaktujesz się pod numerem +48 42 6 345 100.⁶

Jak rozpocząć współpracę z DHL Express?

Współpracę z DHL Express rozpocznij od określenia potrzeb firmy i zgłoszenia chęci otwarcia konta biznesowego. Przygotuj dane firmy oraz informacje o planowanych przesyłkach. Ułatwi to ustalenie warunków nadawania.

Minimalny czas otwarcia konta firmowego wynosi 1 dzień roboczy.³ Po jego uruchomieniu firma może nadawać przesyłki w ramach uzgodnionej oferty.⁷

DHL Express dla firm: opcje obsługi przesyłek

DHL Express Standard ma podany termin doręczenia 2–3 dni roboczych. DHL Express Same Day przewiduje doręczenie tego samego dnia, ale jest dostępna w wybranych miastach.⁶

Tabela zestawia podane terminy doręczenia usług DHL Express oraz godzinę graniczną wskazaną w FAQ.

Dane w tabeli: 6,8

Wybór usługi zależy od wymaganego terminu doręczenia i lokalizacji odbiorcy.

Przesyłki międzynarodowe: jak nadać paczkę za granicę?

Przesyłkę międzynarodową DHL Express nadasz bez podpisywania umowy. Według informacji DHL Express usługa obejmuje ponad 220 krajów i terytoriów.³

Oferta bez umowy jest przeznaczona dla osób i firm, które nie wysyłają paczek regularnie.^3,9

Przesyłkę kurierską za granicę przygotuj w następującej kolejności:

• Dane przesyłki wpisz po wybraniu kraju odbiorcy.
• Dokumenty celne przygotuj, jeśli wymaga ich kierunek wysyłki i zawartość paczki.
• Odbiór przesyłki zleć, gdy paczka i etykieta będą gotowe.

Po nadaniu zachowaj numer listu przewozowego. Posłuży Ci do śledzenia przesyłki zagranicznej.

Informacje w systemie śledzenia powinny pojawić się w ciągu 24–48 godzin od otrzymania numeru przesyłki.¹⁰

Transport DHL Express do krajów Unii Europejskiej trwa typowo 1–2 dni robocze.³

Doręczenie do większości regionów świata trwa do 3 dni.^3,9

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.